Haberleşme Çözümlerimiz

Uzaktan Çalışma Çözümleri

Son yıllarda uzaktan çalışma modellerinin yaygınlaşmasıyla birçok kurumlarda çalışanların birçoğu sürekli olarak veya haftanın belirli günlerinde evden çalışmaktadır.Bu çalışma sisteminde genel olarak kurum içi telefon haberleşmesi ve personel ile müşteri arasındaki telefon görüşmeleri cep telefonlarından yapılmaktadır ancak bu da kurumun çağrıları kontrol edememesi ve raporlayamaması gibi sorunları beraberinde getirmektedir. Sunduğumuz çözümde çalışanlarınızın şirket telefon sistemine güvenli bir şekilde bağlantı sağlayıp sanki ofistelermiş gibi telefon görüşmeleri yapmalarını sağlayabiliyoruz.

Mobility Çözümleri

Günlerimizde çoğu şirket çalışanı sahada çalışmaktadır ve bu çalışanlar müşterilerle cep telefonları üzerinden haberleşmektedirler.Ancak bu durum cep telefonlarına 7/24 çağrı gelmesi, gelen ve giden çağrıların raporlanıp kontrol edilememesi gibi birçok olumsuz durumu da beraberinde getirmektedir. Sunduğumuz çözümlerde çalışanlarınızın şirkette bulunan dahili numaralarının akıllı telefonlarına kurulacak bir yazılım ile aynı anda cep telefonlarında da çalışmasını sağlayabiliyoruz dolayısıyla tüm çağrı trafiği şirket telefon sisteminiz üzerinden yapılabilmektedir.

Wifi IP Telefon Çözümleri

IP DECT Sistemleri veya masaüstü IP Telefonlar için kullanıcı masalarında gerekli data kablolamalarının yapılamadığı veya altyapı maliyetinin yüksek olduğu durumlarda mevcut kablosuz networkünüz üzerinden kullanıcılarınıza masaüstü veya taşınabilir IP telefon kullanımı sağlayabiliyoruz. Özellikle otellerde oda servisi çalışanları için herhangi bir ilave altyapı ihtiyacı olmadan otelin mevcut wifi altyapısı üzerinden dahili telefon sağlanabilmektedir.

Şubeler arası VOIP Çözümleri

Farklı lokasyonlarda ofisleri bulunan müşterilerimize VOIP özellikli haberleşme sistemleri sunmaktayız. Bu sayede kurum içi haberleşme farklı lokasyonlarda arasında da hem ücretsiz hem de tam bir entegrasyon sistemi içerisinde sanki aynı santrali kullanıyorlarmış gibi görüşme yapmalarını sağlamaktadır. Bu da kurumun çalışma verimini artırarak ticari anlamda maksimum fayda sağlamaktadır.

Otel Haberleşme Çözümleri

Sunmuş olduğumuz otel tipi sistemler sayesinde birçok otel yazılımı ve santral arasında bağlantı kurulabilmektedir. PMS entegrasyonu adı verilen bu bağlantı sayesinde otel müşterisi CHECK IN olduğunda ilgili oda telefonunun arama yetkisi açılabilir, CHECK OUT olduğu zaman da yetkisi kapatılabilir. Yapılan tüm aramalar da otel yazılımına iletilip müşteri faturasına yansıtılabilir. Ayrıca oda servisi personeli oda telefonundan ilgili kodları tuşlayarak otel yazılımına odanın durumu ve mini bar harcamaları ile ilgili bilgileri iletebilir.

Görüşme Kayıt Sistemleri

Günümüzde birçok ticari ve kurumsal işlem hala telefon üzerinden yapılmaktadır. Bu yüzden telefon görüşmelerinde yanlış anlamalar yüzünden birçok ticari sorun yaşanabilmektedir.  Bu yüzden müşterilerimize ihtiyaçları olan ve telefon sistemlerinin yapısına uygun ve entegre olan VOIP, ISDN ve Analog hatların görüşme kayıtlarını ve raporlarını alabilen ve çok ekonomik maliyetlerle olmak üzere ses kayıt sistemleri sunmaktayız.

IP DECT Çözümleri

Sunmuş olduğumuz DECT sistemleri ile kullanıcıların masalarında herhangi bir kablo alt yapısı gerekmeden kablosuz haberleşmeden maksimum ses kalitesi ve verim ile yararlanmalarını sağlıyoruz. Hatta IP tabanlı DECT sistemler ile çok lokasyonlu kurumlarda merkez bağlantılı sistemler kurularak diğer lokasyonlarda herhangi bir telefon santrali ihtiyacı duyulmaksızın kablosuz iletişim sağlanabilmektedir.

IP Telefon Santrali Çözümleri

Sunmuş olduğumuz IP telefon santralleri ile kuruluşların haberleşme ihtiyaçları ile ilgili gelişmiş teknolojik sistemlerle çözümler sağlıyoruz. Satışını yapmış olduğumuz Pure IP sistemler aynı zamanda E1 ISDN Pri, Analog Abone (FXS), Analog Dış Hat (FXO) gibi modüller ile de entegre olarak bir çok projede altyapı maliyeti konusunda avantaj sağlamaktır.
Akıllı telefon entegrasyonu sayesinde kullanıcılar dahili telefonlarını cep telefonlarında rahatça kullanabilirler.

Aynı zamanda bu sistemler API desteği ile birlikte günlerimizde popüler olarak kullanılan birçok CRM yazılımı ile de entegre olabilmektedir.

Sesli Konferans Çözümleri

Birçok kuruluş daha ekonomik olması sebebiyle ses konferans sistemlerini tercih etmektedirler. Ses konferans sistemlerinde de verimli ve konforlu bir toplantı deneyimi için ihtiyacınızı en doğru şekilde analiz edip size en doğru ürün ve çözümleri sunmaya çalışıyoruz.Ayrıca kolaylıkla taşınabilen ve ofisinizin dışındayken bile konforlu toplantılar yapabileceğiniz mobil sesli konferans cihazları da sunmaktayız.

Video Konferans Çözümleri

Günlerimizde çoğu toplantı artık online olarak yapılmaktadır. Özellikle etkili ve verimli bir toplantı deneyimi için video konferans sistemleri çok tercih edilmektedir.Verimli ve konforlu bir toplantı deneyimi için ihtiyacınızı en doğru şekilde analiz edip size en doğru ürün ve çözümleri sunmaya çalışıyoruz.

Sanal Santral Çözümleri

Herhangi bir fiziksel donanım içermeyen ve VOIP teknolojisini kullanan sanal (bulut) santraller günlerimizde çoğu kuruluşun haberleşme ihtiyacını uygun maliyetlerle karşılayabilmektedir. IP Telefonlar ve akıllı telefonlara kurulan yazılımlar ile birlikte kullanılabilen sanal santraller teknolojik avantaj sağlamanın yanı sıra bakım maliyetleri yönünden de oldukça düşük maliyetli sistemlerdir. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını doğru analiz edip en uygun sistem ve abonelik modelini kendilerine sağlamaya çalışıyoruz.

IVR Sistemleri

Günümüzde kurum haberleşmelerinde en büyük problemlerden biri de gelen aramaların doğru ve verimli şekilde yönetilememesidir. Bu da müşteri memnuniyetsizliğine yol açmaktadır. Müşterilerimize sunduğumuz IVR (Interaktif Sesli Yanıt Sistemleri ) ile kuruma gelen çağrılar doğru ve verimli yönlendirilip yönetilebilir.